Deine Aufgaben
Als Consultant IT-System-Management (m/w/d) planst und realisierst Du maßgeschneiderte Dokumentenmanagement-Lösungen, optimierst Prozesse und stellst eine reibungslose Systembetreuung sicher.
- Planung, Konfiguration und Anpassung von IT-Systemen gemäß spezifischen Anforderungen.
- Beratung bei Prozessoptimierung und Systemanpassungen.
- Fachkundige Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Technischer Support im Windows-Umfeld, vor Ort oder remote.
- Priorisierung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Installation und Anpassung von Software und Anwendungen.
- Sicherstellung einer lückenlosen technischen Dokumentation.
- Durchführung von Schulungen zur optimalen Nutzung der Systeme.
- Kontinuierlicher Support und Betreuung der eingesetzten Lösungen.